2015年的十一黄金周，平遥古城景区持续火爆局面，游客再现“井喷”：黄金周7天，共实现门票收入1546.7万元，这样的数据虽然在全国来讲并不算突出，但短短几天景区共接待游客55.98万人次，居山西首位，而且在全国也可谓凤毛麟角。
“平遥古城”再一次成为了央视等各大传统媒体的热词，十一黄金周的第一天，央视发布了全国十大拥堵景点的排行榜，平遥古城紧随杭州西湖、北京天安门之后，排名第三。拉开了“平遥古城”在媒体频繁出现 的序幕。10月3日15时、18时央视又在两个时段分别播出了平遥古城的火热画面。
接着“平遥古城黄金周7天共接待游客 55.98万人次”，“平遥古城景区内辖多个景点达到瞬时客流峰值，部分景点控制流量”“平遥古城景区负责同志温馨提醒大家选择客流量较少的景点进行参 观”，“平遥古城官网、官方微信、微博将定时为您提供客流信息”……，一时间“平遥古城景区”成为了国庆期间最热的话题之一。平遥古城为什么热?笔者认 为，三句话可以概括：景区价值高，宣传力度大，应对措施得力。
景区价值高
平遥古城是世界遗产，而且申遗时间早，1997年就申遗成功，是山西省首家世界遗产，是中国唯一一座以整个古城申报世界遗产成功的遗产地。
古城内有国家、省、市各级重点文物保护单位100余处，古民居3000多处，这里有保存最完整的古城墙，有中国第一家银行——日升昌票号，票号、镖局、钱庄、庙宇、客栈数不胜数。
平遥古城经过数千年的历史变迁，留下了各个时 期不同的文化印记，建筑文化、寺庙文化、宗教文化、吏治文化、儒学文化和民俗文化等多种文化元素，构成古城的文化特色。平遥牛肉、推光漆器、长山药、剪纸、布鞋等土特产品享有盛誉，前店后厂的传统制作工艺保留至今。百余种地方风味小吃、民间传统风土人情等赋予了古城极其丰富的文化内涵。置身其中犹如穿越 千年。平遥古城与法国的普罗万是姐妹城，是世界历史上同一时期保存最完整的古城，是全球最著名的古代城市之一。联合国教科文组织这样评价：平遥古城是中国汉民族城市在明清时期的杰出范例，它保存了其所有特征，而且在中国历史的发展中为人们展示了一幅非同寻常的文化、经济、社会及宗教发展的完整画卷。
宣传力度大
一是趁势而上，借力而为。
从2013年7月开始山西省旅游局带队，组织平遥古城等景区以及旅游部门、旅行社、媒体先后奔赴全国22个省市及境外地区进行了大规模的旅游推介，共有2000多家旅行社参加了对接与签约，1000多家主流媒体及新媒体进行集中报道，有效地宣传了山西旅游形象和景区景点。
平遥古城景区借助山西省搭建的大平台组织专业出身的播音人员，制作唯美的宣传展示片在推介会场赢得了一直喝彩，得到了同行的赞赏和旅游专家的首肯，并将古城门票、精品演艺项目、驰名特产、非物质遗产、酒店等信息和礼品打包推出，赚足了眼球，为平遥古城的形象展示和品牌营销打下了坚实的基础。据统计，2015年相比较往年，平遥古城景区的客流量在传统客源地北方地区、中原地区和周边省份稳步增加的基础上，在东北、西北尤其是南方各省客源的增长达到了72.88%的幅度。
举一个简单的例子，4月份刚结束川、渝、鄂的推介，5月份开始，500、1000人的旅游专列就会整列整列的从四川、重庆等地开来平遥；7月初刚结束西北地区的推介，平遥高速口下来的、停车场出现的就会有大批量的甘、青、宁地区的自驾游车辆……
除了借助省旅游局的大势——“晋善晋美·美丽山西休闲游”系列活动，我们还借力于地区所属晋中市——“晋商故里·魅力晋中”的大型推介活动，与目的地旅游局、旅行社和相关景区建立了友好关系，签订互相输送游客协议。
另外，紧跟全球和国家的智慧旅游大势，与媒 体、兄弟景区、大型OTA企业（携程、同程、去哪儿、百度直达号等）以及自驾游组织合作，深入挖掘潜在客户，拓宽营销渠道，通过网络预定、自驾出行、高铁高速等方式，京、津、冀、蒙、沪、湘、陕等周边地区来平的自驾游游客和家庭游客明显增多。
二是编织网络、全面开花
近年来，我们通过与央视、山西、陕西、上海、 天津、北京等卫视、地铁、高铁等媒体合作推出主题宣传片、冠名、真人秀等提升古城知名度，京、津、沪、粤、陕来平旅客明显增多，值得一提的是通过与广东、南方等粤语语种卫视合作我们将古城的宣传辐射到香港、印尼等东南亚地区，今年我们还迎来了来自泰国、印尼等地的旅行业界的考察团，为平遥古城在东南亚地区 的知名度的提升创造了条件。与旅游报、旅游通览、华夏游客、自驾游、自游天下等高端航空、汽车杂志报纸吸引高端游客眼球，古城迎来了美国、韩国等亚太地区国家的踩线团及高端客户。在网络营销上，我们与中国网、腾讯、百度、搜狐、携程等大型互联网企业合作营销提升古城点击率，另一方面，苦练内功，通过自身官 网、微博、微信的运作和自我曝光，第一时间发出自己的声音，提升自己的宣传实力，平遥古城官方微博在同类微博中排名一直高居前十。通过景区联盟、旅游交易会、景区交流学习等活动“走出去”，我们“请进来”了浙、苏、陕、鄂、湘、鲁、港、滇等地游客。
平遥古城的客源地已经从原来的山西及周边辐射到全国30多个省市、自治区、直辖市。最值得一提的是与美国ICN和韩国skytravel、台湾东森等媒体合作，打开境外宣传门户，在境外游客的提升和平遥高端形象的塑造方面起到了四两拨千斤的作用。
三、应对措施得力
平遥古城是国家AAAAA级旅游景区，古城本 身的硬件设施较为完善，各种服务比较成熟。新建的大型游客中心、运行成熟的票务中心、景点服务中心、最新的门禁系统、监控系统、经验丰富、操作规范的游客中心的工作人员、各景点的检票售票人员都为平遥古城的黄金周的火热提供了强有力的后盾支撑。
另外，为了应对客流高峰，在假日前夕，景区就 提前制订了安全工作应急预案，召开了安全部署会议，安排了节日期间的预防措施、安全准备工作和发生突发公共事件时的应急措施。“十一”黄金周里，景区票务 中心特别增加了临时售票口、启动了重点景点超载防控体系、增加了临时客流出口。在游客服务中心入口和城内部分地区设立了网络取票处、售票机，方便网购游客及时取票；游客服务中心内还专设咨询台，抽调经验丰富的工作人员给游客提供咨询服务；完善景区道路标示牌，为游客提供了清晰的导向服务；另外根据人流、车 流情况，平遥古城官网、微信订阅号尤其是官方微博每两小时发布一次客流信息和景区相关信息，及时发出温馨提示，提醒游客合理安排出行参观时间和路线。
“十一”黄金周，景区管委会干部职工实行派送饭制度，确保全天候在岗，全力投入到接待各项工作之中。从早到晚，景区管委会实行领导带班现场指挥，现场查看，发现问题，及时研究应急方案和解决措施，有 效协调解决，为游客提供一个健康、有序的游览秩序。平遥古城的黄金周热并不是一个偶然，而是多项指标健康积累的必然结果。