1、客人出游时须携带相关有效证件，景区对部分证件实行优惠政策，请在导游购票前主动出示，否则按正常票购票（1.2米以下享受儿童价格，如产生其它费用请到景区现买）；
2、在不减少景点的情况下我社有权合理调整行程安排；行程中如因道路堵塞或人力不可抗拒因素造成游览景点减少，造成返程延误时我社负责协助调换其它车次，由此造成的损失由客人自理；
3、客人在逛街购物时一定要精心挑选，切记轻拿轻放，购物索要小票，尽量不要与当地的商贩发生冲突，以免耽误您的正常行程安排；
4、我社解决投诉以游客所签意见单为准，请客人认真填写；如有质量问题，请客人在离团前提出，我社将在第一时间进行处理，若客人在当地不提出异议或签意见单无问题，离团后则不予受理；
旅游须知：
1、如带小孩，小孩的费用产生自理比如景区半价票，加床费等。
2、请注意自身财产及人身安全（现金、相机、手机等财物）。
3、由于政府原因或当地大型活动造成酒店、景点、行程等变更或取消，请您谅解。
4、由于天气、交通、自然灾害等诸多人力不可抗因素所造成的行程延误或产生的费用由客人自理。
5、请您务必填写游客意见单，以供我们能及时了解我们的服务质量。
6、游览过程中有任何问题均可向导游提出。
●友情提示：
1、游客出行务必携带本人身份证，以便实名登记进入景区；2、个人消费、酒店房间内的自费消费品、因堵车或者其它不可抗力因素所导致的额外费用客人自行承担；3、住宿如遇单男单女需补房差或调三人间；4、行程内安排一个陈醋博物馆、导游车销特产，纯自愿购买！
●特别注意：如需要，请和游客签订补充协议；老年人70岁以上，以及患有高血压、美尼尔氏综合症、癫痫、哮喘、脑溢血、心肺疾病等游客，请务必签订免责协议。
●山西旅游提示：
1、由于山西地处黄土高原，早晚间天气较凉，尤其是山里，请备带外衣；此外，由于天气较为干燥，故因自备一些润肤品；同时，请备带雨具以便不时之需。行装宜简，旅游鞋、平跟软底胶鞋和休闲装较好。
2、山西一年四季分明，因地势较高，东南面又有山岭阻挡海洋气流，故较邻近的华北平原气温低，降水少，昼夜温差较大，特别是春季的风沙很大，所以到山西旅游最好准备太阳镜、帽子等物以防风沙。
3、山西本地饮食习惯以面食为主。晋菜的基本风味以咸香为主，甜酸为辅，菜点可分为南、北、中三派。南路以运城、临汾地区为主，菜品以海味为最，口味偏清淡。北路以大同、五台山为代表，菜肴讲究重油重色。中路菜以太原为主，兼收南北之长，选料精细，切配讲究，以咸味为主，酸甜为辅，菜肴具有酥烂、香嫩、重色、重味的特点。
4、山西饮水碱性较大，请适量食用山西特产老陈醋，不仅可中和水内碱质，还可增强体质，预防感冒，更有美容的奇特疗效。
5、山西是中华文明的发祥地之一，有着深厚的历史文化底韵，敬请各位游客 入乡随俗，遵从各地风俗，尤其请遵守朝山佛教礼仪及规程。
6、山西地上古建筑及珍贵文物众多，敬请游客爱护古建，珍惜文物。
7、山西早晚温差较大，请自备防寒保暖衣物，带备润肤保湿品。
8、山西景点分布较广，之间车程距离较长，请自备晕车药品。
●游客出行注意事项：
1、如遇人力不可抗拒因素（如飞机误点或取消、交通事故、自然灾害、气候等）造成团体滞留所产生的费用由客人自理，我社可协助解决。
2、行程中产生单男单女，旅行社有权调整夫妻房或由客人自理单房差。
3、军官军残证、老年证、记者证、导游证，请提前出示。参团过程中，如产生需退门票情况，将按旅行社折扣价退还差价，以客人签字为准，不再询问组团社。机票和保险均为实名出票，请务必提供与身份证完全一致的姓名和号码。
4、旅行中客人有任何意见或建议请及时与我社工作人员联络备案协调处理，如回程后再提出异议，我社只负责协助处理，不承担损失。投诉以当地填写的意见反馈表为准，请各位团友必须真实填写，恕不受理因虚假填写或不填写意见单而产生的后续争议和投诉。
5、景点的先后顺序。在不减少景点，不降低标准的前提下，有对行程顺序进行调整的权利，如因人力不可抗拒的因素，产生的费用由客人自理。造成景点不能游览， 不承担由此造成的损失。客人在途中自行离团，我社只退还门票，餐费及其他费用一律不退。如客人自愿放弃景点用餐住宿等，其费用均不退还。
6、导游、景区工作人员推荐或行程内安排的另行付费项目，游客应在详细了解的情况下自愿选择参与；导游推荐的项目，游客应及时配合导游签订自费项目旅游补充协议；景区工作人员推荐或安排的另行付费项目，游客应及时索要发票或正规门票；客人应该选择自己能够控制风险的活动项目，不参与自费项目的游客需在景点附近自由活动等候。推荐另行付费景点需掌握原则，全车半数以上人签字方可安排。
●旅游安全告知：
1：搭乘飞机时，应注意飞行安全，扣好安全带，不带危险或易燃品，不在飞机升降期间使用手提移动电话等相关电子用品。
2：搭车时请勿任意更换座位，头、手勿伸出窗外，上下车时请注意来车方向以免发生危险。
3：贵重物品请放置酒店保险箱，如随身携带，注意保管，切勿离手。
4：出入酒店房间请随手关门，勿将衣物披在灯上或在床上抽烟，听到火警铃响，请由紧急出口迅速离开，切勿搭乘电梯。
5：注意酒店各类安全提示，熟悉酒店消防通道及消防设施，熟悉客房卫生间洗浴注意安全事项，注意酒店停车场安全警示标志。
6：每次退房前，请检查您所携带的行李物品，特别注意您的证件和贵重财物。
7：外出旅行，注意身体健康，切勿吃生食、生海鲜、已剥皮的水果，不要光顾路边无牌照摊档，防止暴饮暴食。多喝开水，多吃蔬果类，少抽烟，少喝酒。
8：团体旅行时不可擅自脱队。如果需单独离队，请征得全陪导游同意，并随身携带当地所住宿饭店地址、电话，以免发生意外。
9：抵达景区游览前，紧记导游交代的集中地点、时间、所乘游览巴士车号。万一脱团，请于集中地点等候导游返回寻找。
10：夜间或自由活动时间自行外出，请告知全陪导游或团友，应特别注意安全。
11:自由活动时，请尊重当地的民俗习惯，不去违法违纪、不符合规定的娱乐场所，不去人员聚集的场所。
12:自由活动时，不酗酒、不闹事，如遇突发事件，第一时间拨打救助电话；匪警110、火警119、医疗救护120、交通事故122、公安短信报警12110、水上求救专用12395、文化市场综合执法12318、并第一时间和当地旅行社工作人员取得联系。
13:自由活动时，切记导游号码，切记司机号码，切记酒店位置和总台号码，便于遇突发事件时及时联系。
14:行程中或自由活动时若见有刺激性活动项目，身体状况不佳者请勿参加。患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌从事水上、高空活动。
15:搭乘快艇，漂流木筏，参加水上活动，请按规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导。
16:搭乘缆车时，请依序上下，听从工作人员指挥。
17:行走雪地、陡峭山路，请小心谨慎，看景不走路，走路不看景。
18:雷雨天气登山时，请不要使用有金属伞架的雨伞，最好是使用一次性雨衣。
19:在海、湖、河等水域区戏水，请勿超越安全警戒线，不熟悉水性者，切勿独自下水。
20:切勿在公共场所露财，购物时不要当众清点钞票。
21:黄土高原，早晚温差大，需准备长袖衣裤，同时带好墨镜、太阳帽、防晒霜、润唇膏、感冒药、肠胃药、阿斯匹林等物品。出行前购买足够的胶卷、相机电池、现金、手机、湿纸巾、个人卫生用品。
22:旅游人数较多，会出现景点人多等情况，请客人谅解。游览时间，请注意集合时间，不要单独活动，出行时一定随身保管好贵重物品及有关证件，并注意人身安全，最好不要佩戴黄金等贵重首饰，在旅游繁华地带要注意自身安全。请您在山西当地不要随意算褂，以免上当受骗。
23:行装宜简，着波鞋、平跟软底胶鞋和休闲装较好。